Sim. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, é possível solicitar a devolução do produto dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve: • Estar sem sinais de uso • Estar na embalagem original • Conter todos os acessórios recebidos Após recebermos o produto e verificarmos as condições, o processo de reembolso ou troca será iniciado.

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo pode variar de acordo com a forma de pagamento e a instituição financeira.

Se o produto chegar com defeito ou avaria, entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível, enviando fotos ou vídeos do problema. Nossa equipe analisará o caso e oferecerá substituição, reenvio do produto ou reembolso, conforme a situação.

Se a devolução for por defeito, dano ou erro no envio, o custo do frete será responsabilidade da loja. Nos casos de devolução por arrependimento, o custo do envio pode ser de responsabilidade do cliente.

Assim que recebermos o produto devolvido, realizaremos a análise em até 5 dias úteis. Após a aprovação, o reembolso ou troca será processado.

Para solicitar uma devolução ou troca, basta entrar em contato com nosso atendimento ao cliente, informando: • Número do pedido • Motivo da solicitação • Fotos ou informações do produto (se necessário) Nossa equipe irá orientar você em todo o processo.